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一、案例簡介

小A是一名入學時間不久的大一新生，最近有一件事情一直困擾著她，讓她煩惱不已。入學幾個月來，小A不能很好地適應宿舍集體生活，經常因為作息時間、物品擺放等事情發生摩擦，和室友的日常交流也不太順暢，她總覺得大家不理解自己，有意針對自己。上周宿舍聚餐，她因為室友的幾句玩笑話而生氣，聚會不歡而散，其他室友的勸說，反而被小A認定為大家一起排擠孤立她，宿舍成員陷入冷戰中。小A一度為了逃避現實，晚上不回宿舍休息，留宿在教室里，輔導員了解情況之后與她和宿舍同學進行了談話。

二、情況調研

通過談話，輔導員了解到宿舍同學和小A在空間分配、值日排班、生活用品采購等方面都存在一些分歧，小A不愿參與宿舍公共事務，同時對于他人的言語行動過度敏感，總覺得其他同學針對和孤立自己，室友們覺得跟她交流不順暢，也就漸漸冷落了她。

通過與小A的家長溝通，了解到平時家人對小A比較嬌慣，導致她生活自理能力不強，性格也比較內向敏感。

三、案例分析

大一新生入學適應性問題，是大學當中一個較為常見的問題。在這個案例中，小A作為一名剛剛步入大學的學生，對于集體生活沒有足夠的心理準備，不能盡快從家庭生活的模式中調整過來，欠缺和他人共享資源、共同分擔責任、一起協商交流的心態與方法，在處理宿舍人際關系和自我心理調節方面，出現了不適應的情況。

四、解決方案：

針對小A和宿舍同學間的問題，輔導員主要從以下幾方面進行了干預和引導：

（一）從“心”出發，幫助學生做好適應性心理建設

首先，從小A自身來看，她的問題主要體現在適應不良，需要幫助她調整心態，建立與他人良好溝通協商的橋梁，進行適應性的訓練。

1、幫助學生轉變思維，調整心態，適應集體生活的模式。

從家庭生活進入宿舍集體生活，需要轉變三個思維：一是轉變空間思維。與家相比，學生宿舍是一個空間比較有限，并且需要多人共享的地方，每個成員需要公平合理地做好空間分配，明確個人享有和共同享有區域范圍，非特殊情況不要隨便逾越。

二是轉變自我中心思維。不同于家庭生活中父母對子女無條件關愛和包容、各種資源優先供給的相處模式，在大學宿舍中，室友年齡相當，沒有血緣關系的維系，尊重友善、分享接納是建立良好關系的前提，任性和爭強則會導致關系僵化、破裂。

三是轉變“被服務”思維。在很多家庭中，父母對于子女過分溺愛，代包代管了很多生活瑣事，不讓孩子參與到家庭生活物資購置、衛生清掃、財務管理等事情當中，導致孩子缺乏足夠的生活自理能力、家庭責任感，也沒有理財意識。

大學生活的第一步，就是要獲得獨立生活的技巧和能力，與室友一起添置宿舍物資、清掃衛生、理清賬目，是共同做好宿舍建設的必要程序。

2、幫助學生學會溝通，敞開心扉，正確表達自己的真實想法和需求。

交流溝通是維系良好人際關系的重要途徑。家人朋友之間因為非常熟悉了解，溝通往往不單純依賴于語言，一個表情、一個眼神動作，很多時候就能理解對方的想法和意思。而新晉室友之間，則需要用合適的語言來清晰地表達，表述的清楚程度和準確性，直接影響到溝通效果。

在發生不愉快情緒的時候，切忌把問題和不滿情緒埋藏在心中，這樣只會讓矛盾越積越深，應該以適當的方式表達出來。嘗試著維持穩定的情緒內核，用一種更容易為對方接受的形式來表述。良好的表達和溝通，既能保持自我內心的舒適和平衡，同時也搭建共同解決矛盾問題的橋梁。

3、教會學生理解尊重，求同存異，換位思考，提升包容度。

大學室友來自五湖四海，地域背景、家庭背景都不相同，生活習慣、個性特點可能有著較大差異，這就要求我們對于他人與自己不同的特質要給予足夠的理解和尊重，要認識到，這個世界是多元的，不同是事物的常態，求同存異，和而不同，是我們應該追求的境界。

每當我們因為對事物的理解和處理方式不同而發生分歧時，不妨換位思考一下，也許就能夠獲得不一樣的感受。要學會客觀辯證地去看待別人，少用審視和挑剔的目光，多多發現和總結他人的優點，當我們能夠常用欣賞的眼光和包容的心態來對待他人時，可以收獲更多的平和與力量。

4、鼓勵學生勇敢面對，把握主動，關心他人，互相幫助。

大學中的室友關系，需要用心經營。在一段友誼的維系中，每個人都不能只是被動接受的一方，大家從陌生人逐漸發展為一起生活的親密伙伴，在互相磨合適應的基礎上，也需要對他人給予適當的關心和幫助。在出現不和諧因素、陷入僵局的時候，我們也要勇于邁出第一步，爭取溝通機會，來及時化解誤會，解決問題。

（二）以宿為家，營造秩序與溫情并存的良好宿舍氛圍

宿舍是一個集體空間，需要全體成員共同參與建設，在調整好個人心態的基礎上，我們還應該致力于調動各種力量，共同營造秩序與溫情并存的良好宿舍氛圍。

1、 講秩序明責任，協商制定宿舍規則。

無規矩不成方圓，在宿舍這個集體中，空間分配、生活作息、衛生維護、安全管理各方面，都需要制定明確的規則，能夠避免很多矛盾和紛爭。比如有的同學習慣早睡早起，有的同學則是夜貓子，當習慣發生沖突時，就需要共同商討。在這個過程中，每個人都要收縮一部分的自我需求，來滿足大多數成員的共同需求，最終達到個人需求和集體需求的有效平衡。規則制定好之后，每個人都要自覺遵守。后期可以根據新變化及時溝通調整。

2、情感維系，在互相關愛中一同成長。

在大學新環境中，宿舍就是我們新的家園，室友能夠相遇并生活在同一屋檐下，是一件很有緣分的事情，四年時光中，大家既是同學、又是家人，未來也會成為一輩子的朋友。引導宿舍成員加強情感交流，互相多多給予關注和關心，日常生活中積極分享、互相傾聽，在共享、分享、互幫互助中實現友誼的構建。

3、充分發揮宿舍長和學生干部的作用。

我們要充分調動和發揮宿舍長和學生干部的作用，提升其責任意識，鼓勵他們發揮能動性，從宿舍物資管理、環境維護，到室友矛盾調節、安全保障、開展活動等各個方面發揮作用，主動關懷和幫助宿舍中適應較慢的同學，增強宿舍的組織力、凝聚力。

（三）增添活力，打造積極向上的宿舍文化共同體

宿舍既是休閑棲息的心靈港灣，也應該成為同學們積極進取的奮斗聯盟，大家共同努力，互相激勵，共同打造積極向上的宿舍文化共同體。

1、比學趕幫超，以學業進步為根本動力。

進入大學，我們會發現，大學的課業也不是輕輕松松的，課程門類多、課時有限、難度大，想要取得理想成績，依然需要投入大量精力在學習上。我們應該把宿舍打造成學業激勵互助的同盟，互相鼓勵營造良好學風，互相帶動強化學習動力，優勢互補提升學習效果，比學趕幫超，共同努力打造學習共同體。

2、成長訂制，在第二課堂中全面提升和完善自我。

大學還是一個促進人全面成長、綜合提升、人格完善的寬廣平臺。鼓勵同學們根據自身的特點和發展需求，以宿舍為單位，積極參與到各類第二課堂活動當中，在豐富的文化體育、社會實踐、志愿服務活動中全面發展，共同提升，打造成長共同體。

3、生涯規劃驅動，制定中長期發展規劃并付諸行動。

在大學中，我們要盡早地開始生涯規劃，在自我認知、自我了解的基礎上，明確人生方向，制定適合自己的發展規劃，定好短期目標和長期目標，腳踏實地地去踐行，宿舍成員之間要相互督促，一起為實現生涯目標而努力，打造奮斗共同體。

經過一系列工作的開展，小A對于集體生活有了更為客觀清晰的認識，室友們也盡可能地關懷和幫助她，讓她感受到宿舍的溫暖。小A也慢慢調整自己的心理狀態，主動融入到宿舍集體當中。在大家的共同努力下，宿舍呈現出和諧有序、奮發向上的精神風貌。未來，相信她們可以攜手并進，共同書寫團結奮進、五彩繽紛的大學生活新篇章！

  我想對大學生們說：

大學是青少年人生發展的嶄新階段，這個階段，我們告別家庭成長模式，進入一個全新的寬廣世界，在這里，我們的世界觀、人生觀、價值觀逐漸成型，人格進一步成熟、完善，從在父母羽翼保護下成長的孩子，轉變為以獨立形象面對和解決問題的成熟個體，面對環境變化和自我成長新的要求，我們要做好準備，積極面對，掌握事物發展規律，接受漸進性，不因一時的問題和困難而焦慮，不因一時的挫折和失敗而氣餒，勇敢接受人生成長之路上的挑戰，用不敗的勇氣激勵自己，努力成長為有理想信念、有知識文化、有健全人格、有奮斗意志、有奉獻精神的新時代好青年。