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架起心橋助成長，立根固魂育棟梁

一、個人簡介

艾荻，女，漢族，中共黨員，1983年6月出生，馬克思主義哲學碩士研究生。2009年7月參加工作，現任哈爾濱理工大學自動化學院黨委副書記、校“理工心語”輔導員工作室主持人。國家二級心理咨詢師，全球職業規劃師（GCDF），主講大學生心理健康、大學生就業指導和職業規劃課程。從事學生工作13年來，培養學生1631人，高質量開展學生黨建工作；獨立開展心理咨詢工作9年來，受益學生過萬人。

二、工作情況

“同學們，如果你遇到困難或困惑會用哪種心態去面對？”“老師，我們選擇積極應對……”這是2020年2月新冠疫情比較嚴重時期艾荻在“用‘心’戰疫”系列心理支持講座的直播間中的一幕，直播間滿屏互動，人氣爆棚，她也因此成了“網紅”輔導員。成為“網紅”是輔導員艾荻默默奉獻崗位13年的“厚積”，是她傾情學生，專注專業學識、職業能力的“薄發”。為提升思政教育的親和力和引領力，她建立獨具特色的“心理育人+黨建育人”模式，架設支部內外、線上、線下育人“立交橋”，為廣大學生立根固魂。

（一）用“心”架橋，以學生黨支部為立足點，成為學生眼中的心靈“守護人”

心理健康教育是高校思想政治工作的重要組成部分。艾荻從事了13年的大學生心理健康教育工作和9年的學生心理咨詢工作，一直以來努力促進心理健康教育與思想政治教育的深度融合，以學生黨支部為依托，著力提升思想政治教育能力，力求將解決學生思想問題與解決學生實際問題相結合。

“理念先行”，為廣大學生黨員鑄魂。以黨支部建設為抓手，夯實基礎黨務工作，黨建的重點在“建”上下功夫，圍繞“建什么”的問題，艾荻始終堅持以黨支部標準化建設為抓手，以黨員培養為中心，注重樹立質量意識和標準理念，推動“三個轉變”，積極打造素質過硬、標準嚴格、氛圍活潑的學生黨支部，在建黨百年之際，榮獲黑龍江省教育工委優秀黨務工作者榮譽。

從“角色規定”到“角色自覺”，實施學生黨員身份意識提升工程，讓黨員身份“亮起來”。提出“123”黨建鑄魂育人工作模式，即堅持 “以紅色教育凝聚人心”的理念，培育 “黨員服務隊”和“黨務工作站”兩支隊伍，打造“黨員宿舍”、“黨員服務隊”、“支部共建平臺”三個陣地，形成上下聯動、橫向交流、優勢互補的交叉型黨員教育體系。黨史學習教育開展以來，開拓黨員“亮身份”新路徑，開展訂單式的黨員先鋒計劃，2套訂單，9個項目，黨員自選，其中包括為廣大學生理論宣講、扶智助困、就業指導、科技創新等，形成服務臺賬166份。

從“約定俗成”到“建章立制”，實施學生黨員質量提升工程，讓黨員管理“嚴起來”。為此她設計《黨員發展量化考核辦法》《黨員發展紀實手冊》《黨員管理分色預警辦法》《黨支部工作規范手冊》4個教育管理制度，嚴格按照標準步驟和規定程序落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員、談心談話等基本組織生活制度，確保“全面從嚴治黨”落實在每一個黨員身上，涵養風清氣正“好生態”。

從“坐而論道”到“知行統一”，讓黨員教育“活起來”。重視品牌黨日活動打造，通過舉辦紀念黨員政治生日、重讀入黨志愿書、探訪基層“黨員故事”、紅色經典影片配音大賽、畢業生黨員話別會等一系列品牌活動，使黨建工作接地氣、有特色、見實效。

“問題導向”，回應學生最憂最盼。在關照學生、服務學生上下功夫。上下同欲者勝，民心是最大的政治。黨建的根本在凝聚人心，圍繞“怎么建有成效”問題，在加強凝聚組織黨員上下功夫。為此艾荻利用自己的職業專長，關注黨員學生成長，定期為支部黨員做心理輔導，在此過程中，發現學生們對于學業和就業等方面的困擾最為集中，在學院和學校的支持下，她于2012組建名為“ACM程序設計大賽”集訓隊，這是以黨員學生為主力的學生社團，采取“金字塔式”的管理模式，形成大賽獲獎的高年級黨員學生作為講師，低年級學生全員參與的運行方式以達到以賽促學、促就業的目的。起初過程并不順利，艾荻訪談一些成員時發現原因之一是大家面對這種高級別的專業賽事并不自信，對其認知存在偏差，于是她在集訓隊日常訓練中加入了團體心理輔導的環節，使大家能夠以積極的心態認識自己；以平和的心態看待比賽，樹立起對自己的自信和對于團隊的信任。

多年來，這樣一支集訓隊從以前的6組到目前的30多組，曾摘得2018年度“ACM-ICPC國際大學生程序設計競賽青島站”金獎、2019年度“ACM-ICPC國際大學生程序設計競賽銀川站”金獎等殊榮。學院省級以上學科類競賽獲獎穩定在每年300人次，在省屬高校同類專業科技競賽獲獎中名列前茅。從這個集訓隊走出的學生，保送到清華大學、中科院等學府的學生31人；年薪在40萬以上的占65%。她所帶的學生1人榮獲2018年度全國大學生自強之星榮譽稱號，1人榮獲2016-2017年度黑龍江省大學生年度人物。 “藍橋杯”全國程序設計決賽組委會專家們對于這樣的訓練方式非常認可，兩次將全國優秀指導教師榮譽頒給了并非專業教師的艾荻，還獲得了這項賽事省賽的優秀指導教師三次。以黨建促團建，學院團委兩次榮獲黑龍江省五四紅旗團委榮譽稱號，一個團支部獲得2021年度全國活力團支部榮譽。同時她還兩次獲校優秀黨員，一次獲校優秀黨務工作者。

“績效思維”，聚焦心理育人實效。把傾情奉獻、勤耕作為作為初心使命。2017年10月，艾荻的“指尖咨詢室”上線了，將心理咨詢室從線下拓展到線上，從面對面到心貼心。學生們只要登錄她的“哈理小葵花”公眾平臺就可以線上輸入困擾他們的問題，無論多忙，她都會在兩天內給予對方回復。“做學生心理輔導工作，特別是發展性心理咨詢是我的專長與愛好，也是我成為他們的人生導師和知心朋友的一種方式，更是我檢驗育人實效的一種手段。”在一次采訪中，她這樣回答記者。從獨立開展心理咨詢到現在，9年來，她撰寫的《咨詢師手記》近16萬字，咨詢時長近千小時，連休產假時都沒有停止，受益學生近萬人，干預心理危機24例，挽救了在死亡邊緣掙扎的學生，她開設的成長性專題團體輔導累計超過200個小時。

多年來從起初面對學生各種心理困擾的無力感，到慢慢漸入佳境，應對流暢；從各種咨詢流派和方法的“亂燉”，到針對學生具體問題運用具體方法；從開始的生硬套用教科書上的語言模式到觸碰學生內心的傾聽與共情。并非心理學專業出身的她著實下了很多苦功夫，磨出很多真功夫，練就很多硬功夫。她曾在寒冬臘月的深夜在四下無人的操場與學生談人生的規劃；也曾在烈日炎炎的午后在宿舍的屋頂與學生聊生命的意義。一次，一位學生恐怖癥發作，艾荻沖上前去抱住她卻不小心被她劃傷了面部，縫了5針，疤痕雖然留在了她的臉上，卻撫平了學生心理的創傷。一次，一位學生給她打來電話說感到活著沒有意義，她放下吃奶的孩子，第一時間來到學生身邊，對其進行危機干預。一次，一位患有先天性疾病的學生和她說，別人生如夏花，我卻凋零如秋葉，艾荻用三年時間讓他明白什么叫做“風物長宜放眼亮”，當他捧著“ACM-ICPC國際大學生程序設計競賽”亞洲區銀獎的獎杯來感謝艾荻時他們都紅了眼眶。之后，他又成為了全國大學生自強之星。

（二）用“心”戰疫，注重示范引領，成為學生戰勝困難的“貼心人”

新型冠狀病毒疫情暴發以來，在艾荻心中最惦念的就是學生們。雖不能在一線攻堅拔寨，沖鋒陷陣，也可披堅執銳守護校園疫情防控的“心理防線”，上好疫情防控這門“思政大課”。堅持將“戰疫”與“育人”相結合，發揮學生工作者在這場沒有硝煙的戰爭中的思想引領作用。

“云端”心理疏導，驅散陰霾。“在這樣一個特殊的時期即使不能和學生面對面，也要和學生心貼心。”艾荻積極帶領黨支部的學生黨員一起積極投身于疫情防控之中，使黨旗在戰疫一線高高飄揚。

她萌生了開通直播的想法，以廣大師生最能夠接受的方式對他們進行防疫知識的指導、心理上的疏導和思想的引導。她憑借12年的心理輔導實踐經驗，參考了大量的專業資料和相關視頻，2020年2月13日14時，《用“心”戰疫》第一期正式開播，本次直播吸引師生2057人次觀看，點贊量過萬。接下來的幾場直播艾荻將心理輔導的內容與目前的戰疫形勢相結合，引導學生以積極的心態去面對生活和學習方式的變化；以敬畏之心對待生命和以感恩之心報效祖國。《用“心”戰疫》系列直播共吸引6000多人次觀看，點贊數破三萬。人民網、中國教育新聞網、中國日報中文網、中國大學生在線、黑龍江網等多家媒體對此進行了報道。而后，她對“理工心語”輔導員工作室的成員進行培訓，大家紛紛架起設備，開通直播，為全校萬名師生提供心理支持和疏導，通過他們的共同努力，學校無一例疫情心理危機事件發生。

抗“疫”“心”先鋒，愛至荊楚。早在2020年的大年初四她就在全省率先開通了防疫心理咨詢專線，并被教育部公布在中國大學生在線的網站中，為疫情影響下的師生提供心理熱線咨詢。共接聽161通師生及家長來電，其中湖北籍14通。對于不同群體產生的不同心理應激進行快速聚焦并有針對性的提供明確的建議指導。

一天夜里，學生小聶（化名）打來電話，表示現在非常難受，他家在江西，他的父母都是醫護人員，當地的疫情比較嚴重，母親大年初一就被抽調到了抗疫一線了。當天晚上父親又接到單位電話讓他上一線，家里還有位80歲的奶奶需要照顧。艾荻充分共情小聶情緒體驗，堅持接納的態度和對小聶的鼓勵支持，減輕小聶的負面情緒，用積極思維為小聶搭建一個重審自身問題的參考框架，帶領他撥云見日。線上開學后，她針對于不同年級學生的特點，開展“減壓安心團體輔導”16場共計32個小時，其中專門針對于畢業年級的學生開展減壓團體8場，共計16小時，受到廣大學生的歡迎。大家在團體中暢所欲言，分享感悟和經驗，借助團體支持力量幫助學生們走出困惑，降低焦慮。

抗“疫”“微”思政，發出中國好聲音。疫情是一次大考也是一堂大課，在疫情大考中要淬煉思想政治教育“教材”，講好中國“戰疫”故事，編織好思想政治教育從線下走向線上的“抗疫網”。為此，她深耕網絡思政陣地，第一時間組織“理工心語”輔導員工作室的成員，在校園新媒體平臺中開設《戰疫“心”處方》專欄8期，有針對性的對師生在疫情期間出現的心理應激提供科學干預和行之有效的應對策略。她在“哈理小葵花”微信公眾平臺上開設“戰疫日記”專欄點擊量破萬，以一名輔導員的視角，推送內嵌社會主義核心價值觀的網絡作品，記錄她作為社區志愿者的點滴，講述平凡人的抗疫故事，緊貼熱點主動進行價值導航和行為規范，樹好輿情“風向標”，壯大網上正能量，以此來引導學生們堅定信仰，擔當使命。

躬身志愿行，上好“實踐思政課”。“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？”這是雷鋒日記本里的一句話，也是艾荻經常拿來和學生共勉的座右銘。疫情面前沒有旁觀者更沒有局外人，她受邀參加教育部支援湖北省防疫心理服務熱線，并與一名武漢籍的研究生建立網上咨詢關系。她的《用“心”戰疫》故事被教育部專家評為“心理抗疫故事”作品大賽三等獎。

在疫情防控工作最為“吃緊”的時候，她將剛滿3歲的女兒托付給父母照看，自己主動報名來到需要志愿者的道外區松鍋社區，成為一名為社區百姓服務的“勤務員”。從哈西到哈東，她每天一早要坐地鐵穿過半個城市，來到服務的基層社區，堅守在室外三個小時，在小區摸排居民底數，為他們登記出行、注冊龍江健康碼，定期在樓道里消毒，為外地返哈居家隔離人員采購生活必需品，她還利用自己的專長對于社區居民進行一些心理幫扶，成為了社區百姓疫情防控的“守門員”“宣傳員”“勤務員”……這些看似瑣碎至極的小事卻是為民服務的大事，她用每天平均9000步數拉近了與社區居民的距離，燃旺身上這抹“志愿紅”的溫度。

在志愿服務社區的兩個月里她用實際行動踐行一名黨員的責任與擔當。正如她在第二次《用“心”戰疫》直播中說道“疫情面前，每個人都是戰士，也都應是戰士，我們有責任愛護自己、守護家人、保護他人，因為我們是這個社會的一員，我們就是中國！”這深深的觸動、影響著學生們，“艾導真棒”“通過艾導的行動讓我明白什么叫做初心如磐”，大家紛紛為她的行為點贊。在她的帶動引領下學院有23名黨員學生參與到戰疫志愿服務工作，累計服務時長近千小時。1人成為全國向上向善好青年候選人。艾荻的志愿服務也獲得市文明辦的嘉獎。

（三）用“心”堅守，踐行初心使命，成為學生成長道路上的“執燈人”

堅守初心，甘于平凡。大學生思想政治工作，于艾荻來說是“越干越上癮”的工作。13年來，她曾婉拒過調到學校機關主要部門的邀請；也曾放棄過轉做思政課教師的機會，她喜歡學生們叫她“艾導”，更不舍學生對她的信任。新入職的輔導員會向她“取經”，讓職業“保鮮”的秘訣是什么？她的答案是“堅守初心，甘于平凡”。這種職業價值體現在畢業學生的感懷中：“我大學的記憶無關校園的高樓廣廈，而在于美麗親切的艾導。”這是因為2012年，這名學生罹患肺癌，父母都在外省打工，艾荻定期陪他到當地腫瘤醫院做放化療，風雨不誤；體現在心理困擾學生的期盼中：“老師，你就像一把火炬讓我終于看到了光亮。”2015年，這名學生因失戀企圖自殺，艾荻得知情況后立刻對于其進行危機干預，并24小時守候在她的身旁，陪伴她度過了那段黑暗時光，鼓勵支持她重新振作，笑對挫折；體現在家長聲聲的感謝里，2016年學生都某患上急性白血病，治療費用對于一個農村家庭來說是一個天文數字，艾荻積極聯絡各方，為其籌措16萬元的治療費用，懷著身孕的她多次帶著學生父親辦理醫保報銷。后來雖然學生不幸離世，但家長不遠千里從貴州來到學校感謝她。13年里，她資助過三名孤殘學生完成學業。魯迅先生說：“有一分熱發一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發一點光。”這便是她用心堅守的意義，甘于平凡的力量。

馳而不息，砥礪前行。她深知要想使學生“安其學而親其師，樂其友而信其道”，就必須要走好專業化發展道路。她曾榮獲2021年度黑龍江高校最美輔導員、黑龍江省第十二屆輔導員年度人物、2014年黑龍江省輔導員技能大賽三等獎、2018年黑龍江省輔導員素質能力大賽三等獎。一個人固然會走得很快，但是一群人會走得很遠，2014年她成立了“理工心語”輔導員工作室，孵化成為學校輔導員精品工作室。現有成員25人，專業顧問2人。工作室打造“4+3”模式，依托課內課外知識普及、線上線下咨詢輔導、校院協同資源共享、助人自助朋輩引領四方面聯動，形成“哈理小葵花”“心理委員勝任力訓練營”“專題工作坊”三個心理育人品牌，傾力服務學生成長成才。

2015年工作室的育人品牌“心理委員勝任力訓練營”正式開營，著力打造一支兼具專業的心理“預警員”隊伍。將全校各學院各年級心理委員集結起來，培訓專業理論、教授基本技巧、鍛造實踐能力。至今有4000余名心理委員從這里走入學生“心里”，發揮朋輩引領作用。她迎合目前學生們的閱讀習慣和特點，將她的《咨詢師手記》化繁為簡，提取出學生普遍關注的共性問題，形成《大學生心理健康知識百問集》，成為學生們的“枕邊書”。疫情防控期間，工作室更是發揮團隊優勢，將用“心”戰疫進行到底，在艾荻的帶動下，有三名工作室成員通過報名參與了教育部支援湖北省防疫心理服務熱線，三人開通了“戰疫”心理服務專線。工作室經過多年的打造已經初見規模，成員們通力合作主持參與省級課題7項、校級課題6項、出版著作2本、發表論文12篇。

“心有所信，方能行遠。”每一個挑燈奮戰不眠的深夜，每一個早操與學生相聚的晨曦，她始終如一。“戰疫”路上她是學生戰勝困難的“助力人”，學生眼中她是呵護心靈的“守護人”，人生航程中她是點亮青春的“執燈人”。 正如她在一篇網文里寫道：“13年是時間長河里的一瞬，卻是我人生的高光時刻，有那么多人相信我、有那么多人需要我、有那么多人愿意跟隨我。我愿化為一束微光，燃亮青春的芳華，我亦愿更加堅定的用夢想去成就夢想，用信念去捍衛信念，用生命去影響生命。”