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輔導員頭部

輔導員“456”立體化安全工作體系構建初探

作者:劉迪 河北建材職業技術學院

校園安全是學校一切教育教學工作的前提和基礎。大學是人生的一個轉折點,對同學的未來都會有深刻的影響。邁入大學校園的年輕人,角色發生了徹底的轉變,暫時脫離了父母的監護,由父母管理或替代處理的事務諸如財務管理、社交活動等都要由自己獨自承擔,加上他們鐘情于網絡生活,但往往“不設防”,隨之而來的社交安全、網絡安全、心理安全等等問題導致的一樁樁安全事故屢見不鮮,這就需要我們聚焦于此,及時引導和指導。

“預防為主,防治結合”。預防是降低損失的最好辦法。那么如何才能及時發現并盡早處理問題,信息的獲取是最關鍵的。我認為在班級安全管理方面,信息通暢、保證時效是最為必要和重要的。鑒于輔導員崗位,所管理的班級和學生較多,無法實現精細和精準管理,為此,我借鑒安全“網格化”體系,嘗試建立了“學生—宿舍長—學生安全員—輔導員”的四級突發事件預警網絡,搭建了學生預警信息平臺,對突發事件實現了第一時間接收、第一時間響應、第一時間處置,同樣也能保證信息的精準送達。

青年是祖國的未來,學生是家庭的希望。家長們將自己的孩子送到學校,就是對校方自然帶有的信任,相信學校不僅能像家庭一樣“保護”著自己的孩子,而且能夠完成好立德樹人的根本任務,這就要求我們永遠將安全放在首位。本項目圍繞“如何提升學生普遍的安全意識、及時發現問題、培養學生干部的信息敏感度、及時解決細微問題讓其免于擴大”等開展,力求形成一套適應新時代高等職業教育學生工作特有的安全管理體系。

一、收集信息打基礎,使安全教育穩步“起筆”

一是上好“一堂課”。開學就講安全,把安全教育作為開學第一課的主要內容,聘請從事安全工作的專家、教師來到班里,向學生講授常見的安全問題以及處理方法;二是建好“兩個檔”,即學生基本信息檔案和學生成長檔案,收集學生的基本信息和成長經歷,包含民族、政治面貌、愛好特長、家庭詳細住址、聯系方式、父母聯系方式等;三是組好“三個群”,即班級工作QQ群、生活交流微信群、家校共建微信群,在群中公布輔導員的手機號碼、QQ號碼、微信號碼等聯系方式,指導學生有效辨別真假信息,提醒學生不要相信其它途徑發布的信息。

二、建立“五化”硬標準,讓安全教育順利“行筆”

在進一步收集學生及學生家長信息并建立溝通渠道的基礎上,我們制定了相應的規則,一是要“三進”感知常態化,輔導員經常走進班級、宿舍、食堂和同學們談心談話,時時了解同學們的思想動態,教育引導學生重視安全,提升學生安全意識;二是工作流程標準化,嚴格執行請銷假制度,利用輔導貓定位簽到,掌握學生行程和流向,避免出現“丟人”情況,確保學生遠離危險場所;三是心理疏導個性化,通過“一對一”談心談話、沙盤游戲、心理篩查等進行有針對性的心理疏導,緩解學生不良情緒;四是安全紅線警示化,對于交通安全、用電安全、財產安全等存在的闖紅燈、不鎖門、使用違規電器等隱患,時時掌握、件件預警,確保學生永遠繃緊安全這根弦;五是輿情教育網絡化,經常通過微信公眾號、微信群、抖音短視頻等網絡平臺引導學生傳遞正能量,教育學生愛國、愛家、愛校,指導學生辯證地使用網絡,鼓勵學生勇于同不正確、不恰當甚至造成不良影響的網絡輿論斗爭,并及時上報組織。隨著“五化”規則的運行,使得同學對老師信任度在溝通中不斷增強。學生的優秀表現也通過家校共建微信群實時發給家長們,家長有任何疑問也可以第一時間在微信群中反饋,讓一顆顆安全的種子在學生的心中生根發芽、最終長成一棵棵參天大樹。

 三、構建“四級”預警網絡,讓安全教育永不“收筆”

校園安全要做好“四抓”,即抓苗頭、抓傾向、抓規律、抓后進,全力保障學生無安全責任事件發生。構建四級預警網絡,即本人預警(學生級),學生遇見爭吵、打罵、身體不適等等突發狀況,任何同學以及本人都應將該情況報輔導員并轉學生干部就近處理;宿舍預警(宿舍級),同宿成員之間存在矛盾、肢體沖突或其他行為,或16小時未見到同舍友且不知去向,宿舍長及時處理的并上報輔導員;班級預警(學生干部級),同學之間存在矛盾、爭吵、肢體沖突或危及他人行為、違紀違規行為等情況,學生干部就近處置并報告輔導員;全員預警(輔導員級),遇到疫情發生、社會問題以及自然災害等突發安全事件,輔導員及時通知所有學生干部啟動相應機制,做好應對準備。四級預警網絡能夠幫助輔導員第一時間了解掌握突發事件,并能有效指導和及時疏導避免事態向嚴重方向發展,在事件初起期進行有效干預。正因如此,就需要建立“兩支隊伍”,一是具有親和力、能處置問題的宿舍長隊伍,二是能夠及時協調解決問題、有一定威信的學生安全員(學生干部)隊伍。宿舍長要成為所有舍友的好友,經常關注微信、QQ朋友圈以及抖音、快手平臺賬號,了解同學的所思、所想、所需,及時收集匯總,并定期向輔導員匯報。學生安全員每班按2名配置,一男一女,負責聯系本班級宿舍,處理力所能及的問題并向輔導員匯報。預警網絡運行采用“平臺+模塊”的處理模式,一是搭建“平安家庭”交流平臺,每周組織召開安全員、宿舍長會議,交流思想和工作,反饋并解決問題;二是建立“3+n”日常處置及研究模塊,“3”即所帶的班級由不同年級組成,一個年級為一個模塊,共三個年級,“n”即網絡安全、交通安全、心理安全、財務安全等等不同的內容模塊。通過“四級”預警網絡接收信息轉到“平臺+模塊”處理,不僅培養了學生干部隊伍,同時增強學生責任感與主人翁意識,調動起學生在安全教育管理工作中的積極性與主動性,做到了安全意識要樹牢,安全隱患無漏報,潛在危害早知道,及時化解有療效。

四、成效與展望

(一)“六個信息”讓安全信息更加精確

“上好一堂課、建好兩個檔、組好三個群”讓我更能準確收集學生的“六個信息”,即課程信息、基礎信息、成長信息、社交信息、心理信息和活動信息。“六個信息”的收集和處理,讓我的工作更加得心應手,主要一是為每名同學做了安全“畫像”,刻畫了每名同學對安全的態度和認知程度,對安全有個初步的認識;二是成長記錄讓每名同學都更加“立體”,課程信息、參與學校活動信息等方面的不斷記錄讓我對學生安全學習程度更加了解;三是社會服務和朋友圈讓每名同學更加“豐滿”,生活信息、興趣愛好等信息的不斷收集,讓我對學生了更深度的掌握。

(二)“五化標準”讓安全管理更加精準

一是對接更有“精度”,“常態化”地深入到學生的宿舍、教室、餐廳等日常生活場所,面對面調查了解學生的所思、所想、所需,心貼心地與學生交流,讓溝通無阻礙、讓信息無障礙。二是處置更有“法度”,“標準化”地建立起信息收集、預警、處置標準化流程,對每個流程節點都有具體要求指標,形成了一整套制度體系。三是教育更有“深度”,“個性化”的心理疏導讓安全教育既兼顧普遍性規則,又針對每一個個體,綜合分析其社會背景、家庭因素、成長條件等等,進行更具體的處理,讓學生更容易接受,讓教育效果更容易體現。四是影響更有“廣度”,“警示化”和“網絡化”的教育讓學生對安全時時牢記在心中,在腦中永守安全紅線,在行動中時刻維護自身和他人的安全。

(三)“四級網絡”讓安全處理更加人性化

一是信息收集“無阻礙”,網絡預警系統改變了原有的層級信息傳遞,利用信息化手段,有效地收集信息,將有危及安全苗頭的信息及時傳遞到相關各方,方便及時處理。二是信息分析“無歧義”,網絡預警系統改變了一方提供信息的情況,由多方提供相關信息,對事件發生當時就可以進行三方驗證,及時進行信息比對分析,追究其問題的成因,結合信息積累,有針對性地綜合分析,得出初步解決意見。三是信息處理“無延時”,網絡預警系統改變了“事等人”等處理不及時的情況,實現了及時就近專人處理突發事件,學生干部在輔導員的指導下能夠處理問題,既及時處理了問題又鍛煉了學生干部的能力。

隨著信息技術的發展,不同年級的大學生的所思所想都存在著巨大的差異,同時互聯網所帶來的巨大沖擊也使大學生的思想產生了很大的波動,這都使我們思想政治教育工作面臨新的挑戰。組建合理的組織架構、制定有效的管理制度、融入大學生的日常生活、了解新時期大學生的特點,才能在保證學生安全這個大前提下把學生真正培養成為合格的新時代中國特色社會主義事業的接班人。


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構建“456”安全工作體系
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