一、案例概述
小克是一個(gè)在人群中存在感很低的學(xué)生，入學(xué)快半年了，輔導(dǎo)員才第一次單獨(dú)接觸到他。看著小克佝僂著身子、垂得低低的頭、聽(tīng)著小克結(jié)結(jié)巴巴的請(qǐng)假訴求，輔導(dǎo)員對(duì)他很好奇，沒(méi)有直接回復(fù)小克的請(qǐng)假，打算借這個(gè)機(jī)會(huì)接觸一下這個(gè)班里的“隱身人”，于是就說(shuō)：“小克，我們先不著急說(shuō)請(qǐng)假的事兒，平常我們也很少有單獨(dú)相處的機(jī)會(huì)，坐沙發(fā)上我們呢先聊幾句……一個(gè)學(xué)期快要過(guò)去了，總體感覺(jué)怎么樣……生活上、學(xué)習(xí)上有沒(méi)有需要我?guī)兔Φ牡胤剑俊陛o導(dǎo)員親切隨和的態(tài)度下，小克漸漸的稍有放松，雖然身體依舊緊繃，聲音卻沒(méi)有那么發(fā)顫了。雖然只是幾句簡(jiǎn)短的回復(fù)，也讓輔導(dǎo)員了解到小克的大學(xué)生活適應(yīng)的還行，也沒(méi)有什么特別需要幫助的，于是就結(jié)束了這次簡(jiǎn)短的對(duì)話。
之后，為了更多的了解小克，輔導(dǎo)員特地留意了一下小克的課外生活，發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常在晚飯時(shí)刻獨(dú)自一人打籃球。于是，輔導(dǎo)員便也拿了一個(gè)籃球，來(lái)到小克所在的籃球場(chǎng)，打了招呼后便默默的各自投籃。起初，小克看到輔導(dǎo)員后動(dòng)作變得僵硬不自然，慢慢的次數(shù)多了，加上輔導(dǎo)員從來(lái)不主動(dòng)搭訕?biāo)】吮銤u漸如常，偶爾還會(huì)主動(dòng)和老師打個(gè)招呼。就這樣直到有一天，輔導(dǎo)員連續(xù)三天沒(méi)有看到小克來(lái)籃球場(chǎng)，便主動(dòng)電話聯(lián)系了他，電話里小克只是低沉地說(shuō)“沒(méi)什么事”就掛了電話。輔導(dǎo)員又聯(lián)系到了小克兩位同宿舍同學(xué)，了解到最近宿舍和班里也沒(méi)有什么特殊的事情發(fā)生。第二天，借著自習(xí)課時(shí)間，輔導(dǎo)員短信約了小克到談話室。這一次，小克沒(méi)有等輔導(dǎo)員詢(xún)問(wèn)便先開(kāi)口：“老師，你不用擔(dān)心我，我沒(méi)什么事，就是最近老失眠。”輔導(dǎo)員沒(méi)有著急詢(xún)問(wèn)原因，而是講了自己曾經(jīng)失眠經(jīng)歷和感受。聽(tīng)到這些分享，小克第一次抬起頭直視老師的眼睛，問(wèn)道：“老師，您怕死嗎？”輔導(dǎo)員沒(méi)有直接回答，而是講起了自己三年前親人去世時(shí)自己的感受和思考，也講到了自己對(duì)死亡和生命的一些觀點(diǎn)理解。聽(tīng)著這些分享和老師耐心的語(yǔ)調(diào)，小克的眼淚瞬間破防，無(wú)聲的哭泣一會(huì)兒，小克終于開(kāi)口講起了困擾自己一年多的關(guān)于“害怕死去”的恐懼和焦慮，也是因?yàn)檫@些念頭和情緒的折磨使得自己不敢和別人多做交流，從原先的單純開(kāi)朗變得內(nèi)向閉鎖。輔導(dǎo)員聽(tīng)了這些，拍著小克的肩膀安慰并承諾：“這一年多，你真的受苦了！別怕，以后有我陪著你，我們共同面對(duì)。”
之后，輔導(dǎo)員在對(duì)小克情感關(guān)懷的同時(shí)，也向他推薦了一些關(guān)于生命哲學(xué)的書(shū)籍、向他推薦了心理咨詢(xún)師、閑暇時(shí)間也會(huì)吆喝上幾個(gè)同學(xué)和小克一起打打籃球……漸漸的，在大家眼中，小克變得不一樣了，從一個(gè)班級(jí)里的“隱形人”成了一個(gè)幽默豁達(dá)、坦誠(chéng)開(kāi)放的“交際達(dá)人”。
二、案例分析
（一）對(duì)小克的問(wèn)題分析
小克正處在生命周期中的青春后期和成年早期的人生重要轉(zhuǎn)折階段，對(duì)于生命、死亡等話題，自然會(huì)有著一定程度的困惑和思考，在缺乏外在的知識(shí)參考和他者反饋的情況下，過(guò)度的內(nèi)心加工便使得一個(gè)正常的成長(zhǎng)話題變成了問(wèn)題癥狀，而額外的情緒蔓延又加重了個(gè)體的思維負(fù)擔(dān)，形成滾雪球效應(yīng)，過(guò)度的內(nèi)耗又導(dǎo)致個(gè)體向外發(fā)展的人際交往受阻，因而形成了小克的失眠、焦慮、人際閉鎖等問(wèn)題。而經(jīng)輔導(dǎo)員的耐心陪伴使得小克有了更多的勇氣去面對(duì)而不是逃避問(wèn)題，輔導(dǎo)員的自我經(jīng)歷分享也打開(kāi)了小克的思路，加上之后更多的生命教育的書(shū)籍和與人的良性互動(dòng)，最終幫助小克戰(zhàn)勝了對(duì)死亡的恐懼，走出了自我的封閉世界。
（二）對(duì)輔導(dǎo)員案例應(yīng)對(duì)的分析
可以用三個(gè)詞來(lái)概括輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)工作：信任、陪伴和鏡映。
信任：在面對(duì)一個(gè)人際閉鎖、有著顯而易見(jiàn)的心理問(wèn)題的學(xué)生，之所以輔導(dǎo)員沒(méi)有著急做出干預(yù)，乃是抱有一個(gè)深深的理念：信任每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特生命體，在拼了自己的全力在活著，相信他是有能力解決自己成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題，只是暫時(shí)被阻礙了成長(zhǎng)的步伐。
陪伴：如同一棵樹(shù)需要土壤、陽(yáng)光和水一樣，人的成長(zhǎng)也需要愛(ài)和陪伴的滋養(yǎng)，因此，輔導(dǎo)員用自己對(duì)學(xué)生的愛(ài)和耐心的陪伴，去滋養(yǎng)處在問(wèn)題中成長(zhǎng)受阻的小克，有了這些生命的養(yǎng)料，小克自然可以喚醒自我內(nèi)在的力量，克服困難，繼續(xù)前行。
鏡映：正如王陽(yáng)明所說(shuō)：心如明鏡，物來(lái)則映。輔導(dǎo)員明白，更多時(shí)候，個(gè)體需要的不是他者的建議，而是在他者如鏡子般映照下，以更加客觀的視角去看待自己曾經(jīng)的努力、擁有的品質(zhì)、內(nèi)心的渴望和受到的阻礙，至于學(xué)生發(fā)展成什么樣子、走向哪個(gè)方向、如何活和怎樣活，則是學(xué)生在足夠的覺(jué)察、反思和領(lǐng)悟之后的自己的選擇。
正是輔導(dǎo)員這般“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”之舉動(dòng)，春風(fēng)化雨般的走進(jìn)了學(xué)生的心。
三、案例啟示
每個(gè)人都是不同其他的一個(gè)獨(dú)特生命體，輔導(dǎo)員應(yīng)該做一面鏡子，照見(jiàn)學(xué)生，也就意味著讓學(xué)生清晰看到自己生命的本源的面貌，或如大鵬般凌云展翅、或如小草般韌性頑強(qiáng)、或如花朵般魅力綻放、或如野馬般自由奔放……每一個(gè)生命體都會(huì)有著自己成長(zhǎng)的軌跡和方向，都擁有著自己獨(dú)特的品質(zhì)，都要活出自己的精彩來(lái)。就如同有著強(qiáng)烈的死亡恐懼的小克，他也會(huì)在死亡焦慮下的痛苦中思考，讓自己從一個(gè)拘謹(jǐn)、蜷縮的閉鎖狀態(tài)朝向一個(gè)自己想要的開(kāi)放的、接觸到更多有趣的靈魂的、珍惜當(dāng)下美好的狀態(tài)發(fā)展，歷經(jīng)大學(xué)數(shù)年找到了自己的人生之路。
作為一個(gè)教育工作者，輔導(dǎo)員是一個(gè)用生命影響生命的角色，因此要不斷的強(qiáng)化一個(gè)教育理念：全然的發(fā)自?xún)?nèi)心的相信學(xué)生，認(rèn)同ta是拼了自己的全力在活著，接納ta只是暫時(shí)被阻礙了成長(zhǎng)的步伐，肯定ta是解決自己?jiǎn)栴}的專(zhuān)家，陪伴ta探索自己、梳理自己、理解自己，找回重新出發(fā)的充足能量。帶著這些的理念，輔導(dǎo)員便可以抱著欣賞的、好奇的、鼓勵(lì)的態(tài)度面對(duì)眼前的學(xué)生，同ta一起回顧、反思和展望，排除阻礙成長(zhǎng)的障礙，陪ta走過(guò)一段大學(xué)時(shí)期的美好的成長(zhǎng)歷程。
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