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心有靈犀一點(diǎn)通——輔導(dǎo)員的共情秘籍

在校園的綠蔭下，輔導(dǎo)員們?nèi)缤瑘@丁，細(xì)心呵護(hù)著每一朵花兒的成長(zhǎng)。或許你在與學(xué)生心靈對(duì)話時(shí)，會(huì)感受到一種難以言喻的共鳴，那是共情的力量在悄然發(fā)揮作用。共情，這把神奇的鑰匙，能開啟學(xué)生心靈的寶箱，讓工作事半功倍。

共情能力，或譯作移情能力，指的是一種能設(shè)身處地來體驗(yàn)他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人心情的能力。共情是指可以深入他人的感受，感同身受地理解他人的能力。

共情，是一種魔法，它讓我們能夠穿越心靈的壁壘，感受他人的情感世界。它不是簡(jiǎn)單的同情，而是一種深刻的情感共鳴，讓我們能夠站在他人的角度，體驗(yàn)他們的喜悅與悲傷。

二、共情能力作為輔導(dǎo)員必備技能的原因

1. 共情能力是良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)

共情能力在建立和維護(hù)良好師生關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用。它不僅能夠促進(jìn)師生之間的情感交流，還能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教師的信任感和歸屬感。

促進(jìn)親社會(huì)行為：共情能力強(qiáng)的教師能夠更敏感地感知學(xué)生的情緒和需求，從而采取更加積極和有效的措施來幫助學(xué)生。這種親社會(huì)行為不僅有助于班級(jí)氛圍的營(yíng)造，還能提升學(xué)生的向師性，使學(xué)生更加愿意聽從教師的教導(dǎo)和示范。

增強(qiáng)師生互信：通過共情，教師能夠更深入地了解學(xué)生的內(nèi)心世界，從而與學(xué)生建立起更加緊密和信任的關(guān)系。這種信任關(guān)系是學(xué)生愿意接受教師指導(dǎo)和教育的重要前提。

提高輔導(dǎo)員處理突發(fā)情況的能力：在日常工作中，輔導(dǎo)員經(jīng)常需要處理各種突發(fā)情況。共情能力能夠幫助輔導(dǎo)員更加冷靜和理智地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，從而做出更加明智和合理的決策。

共情能力不僅有助于建立良好的師生關(guān)系，還是未來思政育人職業(yè)發(fā)展的重要保障。

提升職業(yè)能力：共情能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員能夠更敏銳地捕捉學(xué)生的情緒變化和心理需求，從而提供更加個(gè)性化和精準(zhǔn)的教育服務(wù)。這種能力不僅有助于輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，還能提高教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

避免“知識(shí)的詛咒”：如果輔導(dǎo)員缺乏共情能力，就可能陷入“知識(shí)的詛咒”，即無法真正理解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中所遇到的困難和挑戰(zhàn)。這可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員的教育方法過于抽象和理論化，難以引起學(xué)生的共鳴和興趣。

促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展：共情能力的提升不僅有助于輔導(dǎo)員更好地處理學(xué)生問題，還能促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，輔導(dǎo)員可以不斷提高自己的共情能力，從而更加自信地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

共情能力使輔導(dǎo)員能夠深入理解學(xué)生的內(nèi)心世界，感受學(xué)生的情感，從而在日常工作中更加貼近學(xué)生，更好地滿足學(xué)生的需求。這有助于輔導(dǎo)員與學(xué)生建立深厚的情感聯(lián)系，提高工作的針對(duì)性和有效性。我身邊的老師們包括我自己都是這種共情能力非常強(qiáng)的輔導(dǎo)員，他們可以理解學(xué)生的談話內(nèi)容，也可以站在學(xué)生的立場(chǎng)上，與他們同呼吸，共思考。

談心談話是我們每一個(gè)輔導(dǎo)員都需要經(jīng)歷的，也是我們工作的重要方法和技巧，掌握好共情能力，就能在和學(xué)生的談心談話中掌握主動(dòng)，準(zhǔn)確把握學(xué)生確切需求。

促進(jìn)溝通：共情能力使我們輔導(dǎo)員能夠站在學(xué)生的角度思考問題，理解學(xué)生的困惑和需求，從而與學(xué)生進(jìn)行更加深入的溝通。這有助于我們輔導(dǎo)員更好地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理狀態(tài)，為后續(xù)的指導(dǎo)和幫助打下基礎(chǔ)。

增強(qiáng)信任：通過共情，我們輔導(dǎo)員能夠讓學(xué)生感受到自己的關(guān)心和理解，從而建立起師生之間的信任關(guān)系。這種信任關(guān)系有助于學(xué)生在遇到問題時(shí)主動(dòng)向輔導(dǎo)員尋求幫助，提高問題的解決效率。尤其在面對(duì)一些危機(jī)事件時(shí)，充分的信任可以讓輔導(dǎo)員第一時(shí)間知曉學(xué)生目前所處的狀態(tài)以及事件全貌，有助于輔導(dǎo)員分析情況。

引導(dǎo)成長(zhǎng)：在談心談話中，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用共情能力引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的不足，鼓勵(lì)學(xué)生積極面對(duì)挑戰(zhàn)，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。在日常談心談話中，作為學(xué)生成長(zhǎng)路上的引路人，我們做為輔導(dǎo)員有義務(wù)規(guī)范學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)，并建立正確的人生觀，世界觀，價(jià)值觀。

相信我們輔導(dǎo)員老師在面對(duì)學(xué)生之前矛盾時(shí)，都感覺非常棘手難以處理，掌握共情能力能極大的幫助輔導(dǎo)員老師解決學(xué)生矛盾。

緩解情緒：當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生矛盾時(shí)，輔導(dǎo)員可以運(yùn)用共情能力理解學(xué)生的情緒，設(shè)身處地的站在學(xué)生的角度思考這件事情帶給他的影響，給予積極的安撫和引導(dǎo)，幫助學(xué)生緩解緊張情緒，避免矛盾進(jìn)一步升級(jí)。

促進(jìn)和解：通過共情，輔導(dǎo)員可以更加客觀地分析矛盾的原因和經(jīng)過，找到解決問題的關(guān)鍵所在。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行溝通和協(xié)商，促進(jìn)雙方達(dá)成和解。

預(yù)防沖突：事前預(yù)防遠(yuǎn)比事后解決要關(guān)鍵，共情能力使輔導(dǎo)員能夠敏銳地察覺到學(xué)生之間的矛盾和沖突，及時(shí)采取措施進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防，避免矛盾的發(fā)生和擴(kuò)大。

如何處理師生關(guān)系是輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵之一，很多人說師生關(guān)系是天然對(duì)立的，其實(shí)在我看來，師生關(guān)系更像是舟和水的關(guān)系，水能載舟，亦能覆舟，而共情正是其中的槳，能幫助輔導(dǎo)員更好的駕馭水之力量。

增進(jìn)理解：共情能力使輔導(dǎo)員能夠深入理解學(xué)生的需求和困惑，從而更加關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。這有助于輔導(dǎo)員與學(xué)生建立起更加緊密的聯(lián)系，增進(jìn)師生之間的理解和信任。

促進(jìn)互動(dòng)：通過共情，輔導(dǎo)員可以更加積極地與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)情況。這種互動(dòng)和交流有助于建立良好的師生關(guān)系，提高教育的針對(duì)性和有效性。

共情能力不是與生俱來的天賦，而是可以通過后天的培養(yǎng)和鍛煉來提升的。作為輔導(dǎo)員，我們可以從日常的學(xué)生工作中，多傾聽，多關(guān)注學(xué)生的情緒，做一個(gè)傾聽者，先傾聽再發(fā)言；此外，多見識(shí)一些輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通的案例，也能更好的掌握此項(xiàng)能力；最后，積極主動(dòng)地思考，在處理學(xué)生問題時(shí)，要從多方面溝通交流，引導(dǎo)學(xué)生，吐露內(nèi)心最真實(shí)的想法。

共情能力在輔導(dǎo)員日常工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它是我們處理學(xué)生日常事務(wù)的重要能力，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提高自己的共情能力，以更好地滿足學(xué)生的需求，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。通過不斷地實(shí)踐和反思，我們可以將共情能力融入到我們的每一次對(duì)話、每一次決策中，讓它成為我們工作中的一盞明燈，照亮學(xué)生的成長(zhǎng)之路。讓我們攜手共情，共同繪制學(xué)生心靈成長(zhǎng)的絢麗畫卷。

（圖片由燕山大學(xué)提供）