一、案例簡介
保障學生心理健康，全面發展，是群眾關切、社會關注的重大課題，2024年政府工作報告提出“加強學生心理健康教育”，黨的二十大報告提出“要重視心理健康和精神衛生”。近年來，高校心理危機事件呈現涉事群體結構復雜化、心理特征多元化等特征，為心理健康教育工作提出了更大的挑戰。
傳統高校心理健康教育與危機處理工作中，往往更重視學業困難、性格孤僻的“中后段學生”連鎖心理問題，存在機制老化、群體單一、周期斷層等缺陷。而“學優生”群體普遍面臨著來自家庭、朋輩和自身的多重“高期望”，特別是在“轉專業季”“保研季”臨近的“關鍵期”，部分學生壓力與焦慮情緒進一步加劇，從而造成“關鍵期”失利，進一步產生心理打擊，形成惡性循環。
近年來，河北工業大學電氣工程學院立足“三全育人”，視野聚焦至“學優生”群體，彰顯育心育人特色，不斷探索，基于大數據背景開發運用“多維畫像系統平臺”，著力打造“家校朋鏈式生態”，構建了面向“學優生關鍵期”的“大數據畫像+家校朋鏈式”心理育人及危機干預模式，推進心理育人與思政育人有機結合，為新時代落實立德樹人根本任務提供了新方向。
二、案例分析
我校各學院目前普遍存在“學優生”群體，此類群體有三類較為明顯的特征：一是個人素質優異，自我期待較高。二是家長要求嚴格，家庭期望較高。三是朋輩競爭激烈，內卷現象嚴重。此類“學優生”日常不僅要維持高水平的學術表現，還要花費大量時間和經歷參與競賽、編寫軟著、專利和論文，在轉專業關鍵期和保研關鍵期還要參加各種夏令營和準備復雜的申請材料，這些因素疊加在一起，極易引發焦慮、抑郁等心理問題，甚至某位同學厭學情緒高漲，出現棄考、棄賽等行為，導致臨近保研的關鍵期失利，由此產生的心理打擊進一步引發抑郁情緒，形成惡性循環。
而究其根本，出現上述違紀情況有以下原因：一是老師對學生了解較片面，未能及時關注心理異常并準備危機預案；二是家校缺乏正確溝通 ，家長長期壓迫或過度激勵學生；三是朋輩人際交往較少，學生長期封閉自我，專注學業。
三、解決思路與舉措
（一）以“群體畫像”為基，前期數字化“智能分析”
隨著新技術不斷進步與發展，大數據已逐漸成熟并廣泛應用于各個領域。大數據時代的到來，不僅使人們日常生活方式、思維習慣、意識形態等多方面發生了巨大轉變，同時也對大學生心理健康教育引導教育提出了新要求。前期通過開發搭建描述學生群體“心理+思維+性格”的多維畫像系統平臺，面向心理特征日趨多元、性格結構日趨復雜，抗壓能力日趨薄弱的“學優生”群體，進行個體定位測試畫像，精準識別其心理特征與精神需求。之后對畫像結果數據進行采集，并對采集數據進行描述性分析，對聚類結果進行篩選形成集合，對集合還原形成細分的“學優生”學生群體特征，同時生成對應心理危機預警，做到心中有數。
（二）以“家校鏈接”為引，中期協同化“共商共育”
針對心理危機預警學生建立“學優生”家校協同機制，促進家長將對孩子的愛與期待凝聚到幫助他們獲取積極情緒體驗的共識上來，從而推動其積極心理品質的構建。同時通過共建家校聯盟，建立學校和家庭的交流機制；定期舉辦線上線下相結合的家長座談會，向家長匯報學生在心理、學習、生活方面的情況；開展線上家訪，點對點地根據不同學優生遇到的問題和不同的家庭情況開展個別疏導，讓老師和家長對學生的愛聚焦到最適合的位置，幫助學生戰勝困擾自己的消極情緒。
（三）以“朋輩鏈接”為要，后期常態化“融入集體”
要善用朋輩力量，以心理問題學優生班級心委為抓手，觀察其危機事件產生后的學業表現、出勤情況及社交活動，定期形成反饋匯報。同時以朋輩心理幫扶為途徑，鼓勵其他同學帶動其參與心理團體輔導、心理劇等集體活動，以集體溫暖緩解其失利后的悲傷情緒。
（四）以“療心療本”為引，末期深入化“解決困擾”
心理危機干預與處理既要“療心”解決表層心理問題，又要“療本”深入內核困擾。本案例中學生心理問題的內核是學業問題。針對此，學校夯實校內第一課堂、第二課堂學習培育主陣地，調動本科生協同育人團隊、研究生導學團隊、院系內科研團隊力量，推進校內全員育人，配合發展。同時，開辟微課堂、口袋課堂等傳統課堂之外的形式，拓展知識接收渠道，形成“第一課堂+第二課堂+其他形式課堂”的課堂中心模式，確保自學有平臺，一個都不掉隊。
四、經驗啟示
（一）要善于關注特殊群體，突出全員覆蓋
本案例通過聚焦“學優生”這一特殊群體，提出心理健康教育不僅要關注學業困難和性格孤僻的“中后段學生”，還要特別關注“學優生”等特殊群體。不同群體學生面臨著不同的心理壓力和挑戰，要針對不同群體，全員覆蓋，確保每個群體的學生都得到應有的關注和支持。針對不同群體的特點和需求，心理健康教育和危機干預工作需要制定差異化的策略。
（二）要善于順應時代要求，創新工作平臺
本案例通過搭建“心理+思維+性格”的多維畫像系統平臺，獲得“學優生”相關數據，借力大數據分析，經過篩選、抽取、和加工，最終抽象出反映“學優生”的心理狀態、性格、習慣、思維等多個維度的用戶特征畫像，以反映學生轉專業后心理狀況。在心理工作中，善用大數據平臺可以更科學、更精確地把握學生心理變化，讓學生工作者在及時掌握學生近況的同時，對學生進行定向關心和幫扶，實現高校心理健康教育精準化服務。
（三）要善于利用各方力量，合力帶動整體
本案例中通過家校朋三方合力，形成“鏈式”心理危機識別干預模式，加強聯動，鋪展心理危機干預“參與面”。在實際工作中，構建全員聯動工作格局，以“教師-輔導員-家長-朋輩-學生”五方為主體，以“本科生育人團隊-研究生導學團隊”為閉環，激活高校心理育人協同參與機制，明晰工作責任主體及主要工作職責，激發各方全員育人意識，打破現有的集中式的育人格局，配齊建強心理專業化隊伍，增強心理工作建設成效。
（四）要善于挖掘本質根源，延拓工作實效
本案例中通過構建“療心療本”的雙重干預體系，提出心理健康問題的出現往往是多種因素綜合作用的結果，通過深入挖掘學生心理問題的本質根源，了解其背后的家庭背景、社會環境、學業壓力等多方面因素，能夠幫助教育工作者制定更有針對性的干預措施。同時心理健康教育工作不僅要注重短期的效果，更要關注長期的實效。通過建立長效機制，對學生進行持續的心理健康支持和指導，幫助他們在學業、生涯發展中保持良好的心理狀態。建立科學的反饋機制，及時收集和分析學生的反饋意見，根據實際情況動態調整心理健康教育策略和措施，確保工作實效的不斷提升。
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