后疫情時代，由于人口老齡化、青年“空巢”現象的出現、醫院程序較復雜、患者就診無方向、醫療資源不均衡、就診智能化尚未完全普及等現實因素的影響，人民日常就診需求無法被滿足，陪診師這一新興職業提供的有償陪診服務在各大城市興起。陪診服務不僅僅是一份訂單，更是陪診師對一個家庭的陪伴與責任。
基于此，本團隊對陪診行業的發展現狀展開調查，了解人們對陪診的看法，分析陪診服務行業發展現狀與未來趨勢，為陪診時代的發展提出創新模式和參考建議，為提高我國醫療行業服務秩序與我國醫療保障水平，助力我國國民身心健康貢獻青春力量。
調查實踐背景，奠定實踐基礎
調研前期，實踐團各成員在中國知網、Web of Science、Science Direct、EM base等網站進行了大量的相關文獻和行業研究報告的檢索，深入探究了陪診服務的概念以及國內外發展現狀，包括陪診服務市場、客戶消費端、陪診師現有情況、陪診服務平臺現狀及相關政策。同時根據收集到的資料提出問題并設計調研方案。此外，實踐團將所有收集的數據和資料保存備用，對后續的問卷結果分析加以輔助。
提前規劃商討，提高實踐效率
2022年11月14日，為了提高實踐效率，確保實踐質量，實踐團結合前期準備工作，針對實踐方案、實踐任務安排進行了商討，最終確定了通過網上爬蟲和問卷調查的方式，獲取廣大群眾對陪診服務行業的了解情況，以及其對陪診行業發展的建議；對醫院、陪診師、相關企業進行深度訪談，進一步剖析陪診服務行業發展現狀與未來趨勢。
圖1.實踐團隊進行討論
發放調研問卷，了解大眾
2022年11月16日-11月20日，根據社會背景及文獻綜述結果，實踐團制定了線上問卷，且由于調研范圍廣泛且總體數量龐大，實踐團采用隨機抽樣方式。團隊對醫院內問診人員、陪診人員以及廣大群眾進行線上主觀問卷（主要分為人員基礎信息問卷和陪診行業調研問卷）的調查；通過分析問卷調研結果，深度剖析人民對于陪診師行業的了解程度、購買陪診師服務的意愿、未來是否會為自己或家人選擇陪診服務、不選擇陪診服務的原因，以及對陪診師行業的意見與建議等。通過發放調研問卷可以使大眾進一步了解陪診服務行業，促進陪診服務行業未來的發展，為陪診服務行業未來的發展方向和策略提出建設性意見。
云端訪談實地調研相結合，促使調研進一步開展
2022年11月20日，本團隊針對本地（陜西省西安市）一些綜合性醫院進行實地調研，同時針對其他省市的醫院以及現有陪診師平臺進行線上交流座談會方式進行線上調研。團隊針對陪診師（以深圳城市陪診師為例）必須具備的能力及條件、陪診行業的發展現狀與需求量、具體的陪診流程以及追蹤服務的開展、陪診服務過程出現的問題及解決方式、陪診的感受經歷等方面與深圳小溫度陪診師平臺的Lily、Susan、黃芬三位陪診師進行深度訪談，明晰了陪診服務、陪診行業現階段發展狀況，存在的問題以及未來發展前景，促使實踐進一步開展。
圖2.實踐團隊對陪診師進行采訪
團隊分工協作，初期調研結束
在本次調研中，實踐團成員本著積極探索、認真負責的態度，通過文獻調查、問卷調研、深度訪談相結合的形式圓滿完成初期調研任務。同時，實踐團成員借助此次調研充分了解陪診服務行業在當前的發展程度，充分認識到陪診服務行業在未來的生存程度，并結合數據分析，對陪診師行業的模式提出創新和建議，為保障我國國民身心健康，提高醫療行業次序和整體競爭力貢獻青春力量。
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